配送について
◆ちこり村 田舎の手づくりおせち
◆人気２品増量おせち
◆【web限定】人気2品増量＆チコリ入りおせち
- ヤマト運輸の【冷蔵便】でお届けします。
◆ちこり村 田舎の手づくりおせち弥栄
◆人気２品増量弥栄
◆夢の3段重おせち弥栄
- ヤマト運輸の【冷凍便】でお届けします。
- ※いずれのおせちも専用便での配送のため、他の商品との同梱はできません。
- 同一カートでご注文をいただいても別々の発送となり、送料別の商品には送料をご負担いただきます。
お届け日について
◆ちこり村 田舎の手づくりおせち
◆人気2品増量おせち
◆【web限定】人気2品増量＆チコリ入りおせち
- 12月31日にお届けします。
- ※例年、殆ど全てのお節が翌日12月31日にお届け完了していますが、配送時の イレギュラーにより1月1日のお届けになる場合がございますが、ヤマト運輸様の免責事項となっております。
- ※万一、1月1日のお届けになった場合でも、返金の対象外とさせていただきますので、あらかじめご了承の上お買い求めください。
ご心配な場合は「冷凍おせち」のご利用をおすすめいたします。
◆ちこり村 田舎の手づくりおせち弥栄
◆人気２品増量弥栄
◆夢の3段重おせち弥栄
- 12月29日・30日にお届けします。（ご注文時にお選びいただけます）
消費期限および保存方法について
◆ちこり村 田舎の手づくりおせち
◆人気2品増量おせち
◆【web限定】人気2品増量＆チコリ入りおせち
- ※消費期限は1月2日の正午までです。
- 冷蔵庫で保管していただき、開封後はお早めにお召し上がりください。
◆ちこり村 田舎の手づくりおせち弥栄
◆人気２品増量弥栄
◆夢の3段重おせち弥栄
- 賞味期限は冷凍保存で1月31日まで。
- 解凍後は冷蔵保存で2日以内にお召し上がりください。
冷凍おせちの解凍方法について
- 箱から取り出し、風呂敷を解き、お重を一段づつ分け、冷蔵庫に保管。
- 解凍時間は庫内温度（0～7℃）にもよりますが、約24時間～30時間が目安です。
- 冷蔵庫に入らない場合やお急ぎの場合は、配送用の外箱のまま、冷暗所（8～12℃）で約12～20時間。
- 解凍後は必ず冷蔵庫に入れてください。
- 電子レンジでの解凍不可。電子レンジを使用した解凍は、食品の品質を損なったり風味に影響しますので、おやめください。
- 解凍後は賞味期限にかかわらず、お早めにお召し上がりください。
- 再冷凍はおやめください。
配送可能エリアについて
◆ちこり村 田舎の手づくりおせち
◆増量おせち
◆【web限定】人気2品増量＆チコリ入りおせち
- 上記配送エリアに記載のない地域への配達はできません。
- 配送エリア対象外へのお届けは、【ちこり村 田舎の手づくり冷凍おせち弥栄】・
【田舎の手づくりおせち人気２品増量弥栄】・ 【田舎の手づくりおせち夢の3段重おせち弥栄】 をご利用ください。 - のしなどのイレギュラー対応は一切できません。ご了承ください。
◆ちこり村 田舎の手づくりおせち弥栄
◆人気２品増量弥栄
◆夢の3段重おせち弥栄
- 全国発送承ります。
- ※北海道・沖縄へのお届けは別途送料がかかります。
- のしなどのイレギュラー対応は一切できません。ご了承ください。
変更・キャンセルについて
- ちこり村のおせちは12月6日23:59まではキャンセルを承っております。
- 出荷準備に入るため、12月7日0：00以降の変更・キャンセルはお受けできません。
（商品・注文者情報・送付先情報・配送日時・支払い方法などご注文内容の全てにおいて変更不可）
決済方法について
年末年始のサポートについて
届け先の転送について
- 配送会社のヤマト運輸様よりお知らせがあり、2023年6月1日（木）から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、 別途運賃を着払いでご負担いただくようになりました。
- ※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
- ※ご注文前に今一度、お届け先お名前・ご住所・お電話番号に誤りがないか必ずご確認ください。
その他注意事項
- ・食品につき、返品はお受けできませんのでご容赦願います。
- ・天候不順、災害、事故等によりメニュー内容の変更や、お届け日、お届け希望時間帯に到着できない可能性がございます。あらかじめご了承ください。
- ・キャンセルについては、間違いを防ぐためにメールにてお願いしております。（電話での受付はご遠慮ください）
- ・農産物のため、気象条件により産地変更やそれに伴うメニュー変更を予告なくさせていただく場合がございます。
- ・全てのおせちについて、のしなどのイレギュラー対応は一切不可となっておりますのでご了承ください。
- 【免責事項】
- ※地震や噴火、洪水、大雪など大規模な災害や気象変動・戦争などの情勢不安等によりお届け日が遅延した場合は免責とさせていただきます。
遅延したことにより生じるいかなる損害についても責任を負いません。 - 不良・配送事故などで納品されなかった場合で、既に代金をお支払いいただいておりますお客様へは、
商品代金を上限としてご返金させていただきます。
未納とこれにより生じるいかなる損害についても、責任の範囲は既にお支払いいただいた商品代金を超えて責任を負いません。